Versand
Letzte Aktualisierung: 8. August 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen von Wohnaccessoires, Innenmöbeln und Gartenmöbeln über www.kendalea.com für Verbraucher in Deutschland.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
2. Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
| Unter 99 € | 6,39 € |
| Ab 99 € | Versandkostenfrei |
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit weitere 5–9 Werktage.
Die Gesamtlieferzeit kann daher in der Regel etwa 6–12 Werktage betragen.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere durch Feiertage, Wetterbedingungen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
4. Versanddienstleister
Je nach Produkt, Größe, Gewicht und logistischen Anforderungen erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister. Hierzu können unter anderem UPS, FedEx oder DHL Express gehören.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
5. Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wenn Sie keine Versandinformationen erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
6. Lieferverzögerungen und nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens.
Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Sofern vorhanden, können Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware die Bearbeitung erleichtern.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Änderung der Lieferadresse
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse aufgrund logistischer Einschränkungen möglicherweise nicht mehr möglich sein.
9. Steuern und Zoll
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben bei der Zustellung an.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: solutions@kendalea.com
Telefon: +1 (229) 234-8572
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Adresse: 2615 Roosevelt Hwy #73, Atlanta, GA 30337, United States
Website: www.kendalea.com